Krize na Blízkém východě a cestovní pojištění

Co skutečně kryje cestovní pojištění a kdy může nastat problém

Napjatá bezpečnostní situace v Íránu a dalších částech Blízkého východu komplikuje návraty cestujících i plánované odlety. Zrušené lety, uzavřený vzdušný prostor nebo nemožnost vrátit se domů v původním termínu. To jsou situace, kdy si mnoho lidí klade otázku:

Pomůže mi cestovní pojištění?

Aktuální bezpečnostní doporučení pravidelně zveřejňuje Ministerstvo zahraničních věcí České republiky na svém portálu „Cestujeme“. Doporučení hrají klíčovou roli nejen pro vaši bezpečnost, ale také určují, jak pojišťovna posuzuje pojistné události.

Jak reagují některé české pojišťovny

Některé pojišťovny už oznámily mimořádná opatření.

Například Kooperativa pojišťovna, a. s., Vienna Insurance Group uvedla, že klientům, kteří se kvůli vojenské situaci nemohou vrátit do ČR v plánovaném termínu, automaticky prodlužuje cestovní pojištění až do jejich návratu. Prodloužení probíhá bez poplatků a bez nutnosti kontaktovat pojišťovnu.

Zároveň u těchto klientů ruší výluku válečných událostí u pojištění léčebných výloh, což je významný krok nad rámec běžných podmínek.

Podobně také UNIQA oznámila automatické prodloužení cestovního pojištění klientům uvízlým v zahraničí až do návratu domů.

Je důležité dodat, že jde o reakce konkrétních pojišťoven na aktuální situaci. Podmínky se mohou u jednotlivých společností lišit a vždy je nutné vycházet z konkrétní pojistné smlouvy.

Co cestovní pojištění běžně kryje

Standardní cestovní pojištění obvykle zahrnuje:

• léčebné výlohy v zahraničí
• hospitalizaci
• asistenční služby
• repatriaci zpět do ČR

To znamená, že pokud v zahraničí onemocníte nebo utrpíte úraz, pojištění vám zpravidla pomůže. Bez ohledu na geopolitickou situaci, pokud událost s konfliktem přímo nesouvisí.

Na co si dát pozor: výluky a zrušené lety

Zásadní je, abychom pochopili výluky.

Většina standardních cestovních pojištění vylučuje pojistné události vzniklé v důsledku:

• válečných událostí
• ozbrojených konfliktů
• občanských nepokojů

Pokud je tedy zdravotní událost nebo škoda přímo způsobena válečným konfliktem, je možnost, že bude z  pojistného krytí vyloučena. Pokud pojišťovna výslovně nestanoví jinak.

Další častý omyl:

Zrušený let není automaticky pojistná událost.

V případě, že dojde ke zrušení nebo přesunu letu je nutné nejprve kontaktovat cestovní kancelář nebo leteckou společnost. Ty jsou povinny řešit změny podle platné legislativy a přepravních podmínek. Cestovní pojištění tyto situace běžně nekryje, pokud není sjednáno speciální připojištění.

Proč je důležité sledovat doporučení MZV

Pokud stát vydá doporučení do určité oblasti necestovat nebo území opustit, může mít cesta proti tomuto doporučení dopad na pojistné plnění.

Cestovatel by proto měl před odjezdem i během pobytu sledovat aktuální informace, které zveřejňuje Ministerstvo zahraničních věcí.

Bezpečnostní situace se může změnit velmi rychle. Pojistné podmínky s tím počítají.

Co si z toho odnést

Cestovní pojištění je důležitou ochranou, ale není univerzálním řešením všech krizových situací.

Rozhodující je:

• znát rozsah krytí a výluky,
• sledovat oficiální doporučení,
• a rozumět tomu, že některé mimořádné události mohou být mimo standardní rámec pojištění.

Aktuální situace na Blízkém východě ukazuje, že rozdíly mezi jednotlivými pojišťovnami mohou být v praxi významné. Zejména pokud jde o prodloužení krytí nebo přístup k výlukám.